Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Он способен без оружия вступать в контакт с террористами за считанные мгновения. Однако основная часть его заработка поступает не от освобождения заложников, а от работы с крупными компаниями. Там, где другие не могут найти общий язык, он находит решение — за солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеру поведения. Этот талант к перевоплощению он отточил ещё в детстве, пытаясь наладить сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.
